Politique de confidentialité et de protection des données
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mavelio Créations. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, cette page vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données.
Le responsable du traitement des données est : Mavelio Créations (Micro-entreprise)
Gérée par AROLD Magalie
Siège social : 64 rue de la gare – 62580 – Vimy – FRANCE
Email : contact@mavelio.fr
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la réalisation de nos services :
– Identité : Nom, prénom.
– Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse email, numéro de téléphone.
– Données de commande : Détails des produits achetés (accessoires ou patrons PDF), historique d’achat.
– Données de paiement : Les transactions sont gérées par nos prestataires sécurisés (Stripe/PayPal). Mavelio Créations n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
– Données de navigation : Adresse IP, cookies (via WooCommerce et Google Analytics).
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
– Gestion des commandes : Fabrication, expédition des produits physiques et envoi des liens de téléchargement pour les patrons PDF.
– Communication : Réponse à vos questions via le formulaire de contact ou Instagram.
– Comptabilité : Établissement des factures obligatoires.
– Amélioration du site : Analyse anonyme des visites sur la boutique.
Mavelio Créations ne vend, ne loue, ni ne cède vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos informations sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance pour le bon fonctionnement du service :
– Transporteurs : Mondial Relay ou La Poste (Colissimo) pour la livraison.
– Paiement : Stripe ou PayPal pour sécuriser vos achats.
– Hébergement : Le site est hébergé par O2Switch.
– Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.
– Prospects (emails) : Conservées 3 ans après le dernier contact.
– Cookies : Durée maximale de 13 mois.
Pour la vente de patrons PDF à l’international, certaines données peuvent transiter via des outils tiers (comme des services de stockage cloud ou Pinterest). Nous veillons à ce que ces prestataires garantissent un niveau de protection adéquat.
Note : Nous ne livrons pas de produits physiques aux USA.
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès et de rectification de vos données.
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
– Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
– Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par email à contact@mavelio.fr.